Privacy
Het Samenwerkingsverband gaat zorgvuldig om met de privacy van de leerlingen en verstrekt gegevens van leerlingen zonder toestemming van ouders en/of leerlingen niet aan derden.
De meeste persoonsgegevens van leerlingen krijgt het samenwerkingsverband wanneer de school waar de leerling staat ingeschreven of is aangemeld een aanvraag voor extra ondersteuning indient. Dit zijn gewone persoonsgegevens zoals naam en adres. Soms worden ook bijzondere persoonsgegevens, zoals psychologische onderzoeksgegevens of medische gegevens met het Samenwerkingsverband gedeeld. Dit gebeurt alleen als dat nodig is om de juiste ondersteuningsvraag voor de leerling te bepalen en alleen na toestemming van ouders/verzorgers.
Meer informatie over de taken van het SWV en de verwerking van persoonsgegevens vindt u hier
Het samenwerkingsverband werkt met een privacyreglement. Hierin is beschreven hoe op het samenwerkingsverband wordt omgegaan met persoonsgegevens van leerlingen en wat de rechten zijn van ouders en leerlingen.
Bent u als betrokkene of wettelijke vertegenwoordiger van mening dat we bepalingen uit dir regelement niet naleven? Neemt u dan contact op met de externe Functionaris Gegevensbescherming, mevrouw Marion van der Horst via m.vanderhorst@cedgroep.nl of per telefoon 010 407 176 1.
Het volledige privacyreglement voor VO kunt u hier downloaden.
Het volledige privacyreglement voor PO kunt u hier downloaden.
De meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld
Elke school is wettelijk verplicht om een meldcode ‘Kindermishandeling en huiselijk geweld’ te hanteren. Deze meldcode moet afgestemd zijn op de zorgprocedures zoals die binnen de school gangbaar zijn. De meldcode past prima binnen de IHI-werkwijze in het PO, meer informatie daarover vindt u hier.
Klachtenregeling
Bent u ontevreden of heeft u een klacht of probleem?
Dan willen wij dit graag zo snel mogelijk weten en oplossen. U kunt uw klacht of probleem het beste eerst bespreken met de direct betrokken medewerker van Het SWV Zoetermeer, dat zal in het PO meestal de CPO (coördinator passend onderwijs) zijn en in het VO de APO (adviseur passend onderwijs). Mocht het probleem dan nog blijven bestaan dan kunt u uw klacht of probleem kenbaar maken bij het bestuur van het SWV via infopo@swvzoetermeer.nl of via infovo@swvzoetermeer.nl
Wat te doen bij een advies of compliment?
Ook adviezen en complimenten horen we natuurlijk graag! We horen het graag als u goede ideeën heeft voor Het SWV Zoetermeer, u kunt ons helpen om te verbeteren. Ook met tips of complinenten kunt u mailen naar infopo@swvzoetermeer.nl of infovo@swvzoetermeer.nl
Formele geschillen of bezwaren
Mochten we er in een onderling gesprek niet uitkomen, dan kunt u uw klacht of probleem indienden bij de landelijke geschillencommissie passend onderwijs.
De landelijke bezwaaradviescommissie
Het samenwerkingsverband is aangesloten bij de Landelijke Bezwaaradviescommissie. Deze commissie is ondergebracht bij de Stichting Onderwijsgeschillen. De bezwaaradviescommissie brent advies uit over een bezwaar tegen een beslissing over de toelaatbaarheid van een leerling tot het sbo dan wel tot het so. Op de website www.onderwijsgeschillen.nl treft u meer informatie aan.
De Wet Primair Onderwijs bepaalt dat op de procedure van de Landelijke bezwaaradviescommissie de Algemene wet bestuursrecht van toepassing is. Daarbij is het volgende van belang:
